De instroom van 60 nieuwe, vaak erg kwetsbare bewoners leidde tot onrust in de sociale woonwijk Pijpelheide in Heist-op-den-Berg. Wijkversterkende bewonersparticipatie door SAAMO bracht alle bewoners dichter bij elkaar.

Nadat in relatief korte tijd een groot aantal nieuwe gezinnen hun intrek hadden genomen in de wijk, doken er problemen op van overlast, vandalisme en sluikstorten. SAAMO, een organisatie die de strijd aanbindt tegen maatschappelijke uitsluiting, nam de touwtjes in handen en rolde gedurende drie [LF1] jaar een project uit om de leefkwaliteit in deze kwetsbare buurt te verbeteren.

Bruggen bouwen

SAAMO luisterde en bemiddelde tussen de bewoners en de sociale huisvestingsmaatschappij, en de bewoners onderling. De gezinnen hadden vooral iemand nodig die hun stem deed gelden en een brug kon slaan naar betrokken instanties. Terwijl de sociale huisvestingsmaatschappij dan weer ondersteuning kon gebruiken in het organiseren van bewonersparticipatie en een goede communicatie.

Van bingoavond tot klankbord

Vrijwilligers, bewoners en medewerkers kwamen in het buurthuis samen voor overleg. Hier kwamen twee werkgroepen uit voort die aan de slag gingen met de gesignaleerde problemen. Leuke activiteiten, zoals een bingoavond, soepverkoop en spelletjes voor de kinderen brachten de bewoners dichter bij elkaar. Ook het klankbord in het buurthuis was een grote meerwaarde. Zo was iedereen altijd op de hoogte van wat er in de buurt gebeurde. Een opbouwmedewerker van SAAMO kwam geregeld langs om vragen van bewoners te beantwoorden. De aanpak wierp vruchten af, want op korte tijd werd het een stuk aangenamer wonen in Pijpelheide.

Ook al is een blijvende inspanning nodig, het project laat zien dat bewonersparticipatie werkt, ook in kwetsbare buurten.

“Door te luisteren, bewoners een stem te geven, hen te betrekken en te informeren,

breng je iedereen op één lijn.”

Marloes Damen, opbouwwerker SAAMO